Ochrana osobních údajů a Cookies (GDPR)

Verze platná od 1. 12. 2025

Tato stránka popisuje, jak e-shop MOTOJELINEK.CZ nakládá s osobními údaji zákazníků a návštěvníků, v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Jan Jelínek
Na Honech I 5537
760 05 Zlín
IČ: 65360559
E-mail: info@motojelinek.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro obchod a provoz e-shopu:

• jméno a příjmení
• fakturační a dodací adresa
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• údaje o objednávkách a platbách
• historie nákupů
• údaje o věrnostním programu
• zákaznický účet
• IP adresa, cookies a technické údaje zařízení

3. Účely a právní důvody zpracování

a) Nákup zboží a plnění smlouvy

(čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracování je nutné pro:

• vyřízení objednávky
• komunikaci se zákazníkem
• doručení zboží

b) Plnění zákonných povinností

(čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

• vedení účetnictví
• daňové doklady a evidence
• archivace dle zákona

c) Oprávněný zájem správce

(čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

• ochrana práv a právních nároků
• evidence smluv
• zlepšování kvality služeb
• základní anonymní analytika webu

d) Obchodní sdělení

Newsletter zasíláme na základě souhlasu nebo dle § 7 odst. 3 zákona 480/2004 Sb.
Odhlášení je možné kdykoli.

4. Platební služby

Při platbě mohou být údaje poskytnuty těmto zpracovatelům:

• Československá obchodní banka, a.s. (ČSOB) - bankovní převod CZK
• ČSOB Slovensko (Československá obchodná banka, a.s.) - bankovní převod EUR
• ComGate Payments a.s. (platební brána a terminál)
• PayPal – zahraniční platby
• Dobírka – doručovací služba

5. Přepravní společnosti

Osobní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail) jsou předávány přepravcům:

• Česká pošta (včetně Balíkovny)
• PPL (včetně ParcelShopů)
• GLS (včetně ParcelShopů)
• DPD (včetně Pickup)
• SPS (přes PPL)

6. Další zpracovatelé

• Upgates – e-shopová platforma
• Balíkuj.cz – generování přepravních štítků
• Google Analytics 4 – anonymní analytika návštěvnosti
• Google reCAPTCHA – ochrana proti spamu
• Upgates mailing – transakční e-maily a newslettery
• Google Ads remarketing
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• Heureka Shopping s.r.o. – služba „Ověřeno zákazníky“ (předání e-mailu a informace o zakoupeném zboží pro zaslání hodnotícího dotazníku)

7. Doba uchování osobních údajů

• objednávky a účetní doklady: 10 let
• zákaznický účet: do zrušení nebo 5 let neaktivity
• newsletter: do odvolání souhlasu
• cookies: dle nastavení souhlasu / prohlížeče

8. Cookies a podobné technologie

Web používá tři typy cookies:

a) Nezbytné cookies

• provoz webu
• košík, objednávky, přihlášení

Fungují bez souhlasu.

b) Analytické cookies

Používáme Google Analytics 4 s anonymizací IP.
Slouží pro statistiky a zlepšení funkčnosti.

c) Marketingové cookies

• pouze po souhlasu
• používané pro retargeting a reklamu

Používáme cookie lištu, která umožňuje přijmout / odmítnout / upravit souhlas.

9. Vaše práva dle GDPR

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz („být zapomenut“)
• na omezení zpracování
• na námitku proti zpracování
• na přenositelnost
• odvolat souhlas
• podat stížnost u ÚOOÚ

Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz

10. Kontakt na správce

E-mail: info@motojelinek.cz
Poštou: Na Honech I 5537, 760 05 Zlín

Ve Zlíně dne 1. 12. 2025